Hogyan kell panaszt tenni a OnePlus telefonokkal kapcsolatban?
A OnePlus márka rendkívüli szolgáltatást kínál a mobiltelefon tulajdonosoknak. A OnePlus telefonokkal kapcsolatos panaszok ügyintézéséhez nem kell elmenned az Alza.hu üzletébe. A legjobb, ha a reklamációt közvetlenül a OnePlus vállalattal intézed. A futár gyakorlatilag bárhová elmegy a reklamált telefonért, és 10 napon belül visszatér egy javított vagy kicserélt darabbal. Így a reklamációt otthonod kényelméből intézheted. Mindent megtudhatsz a cikkből.
Hogyan kell panaszt tenni a OnePlus telefonokra - TARTALOM
- A OnePlus telefonok reklamációja miatt már nem kell ellátogatnod üzletünkbe
- Az új reklamációs rendszer egyéb feltételei
A OnePlus telefonok reklamációja miatt már nem kell ellátogatnod üzletünkbe
Ha kellemetlen helyzet merül fel és panaszt kell tenned a OnePlus telefonodra, ezt most kényelmesen és gyorsan megteheted. Csak töltsd ki az online űrlapot a OnePlus weboldalán. A gyártóval való közvetlen kapcsolat jelentősen felgyorsítja a reklamációs folyamatot - 10 napon belül otthon lehet az új vagy a reklamált telefon. Ráadásul sehova sem kell elmenned. Hogyan működik a reklamációs folyamat?
- Töltsd ki a www.oneplus.com/hu/support/repair weboldalon található reklamációs űrlapot. Ez csak néhány percet vesz igénybe.
- A futár a megadott címre (ideális esetben az otthoni címedre) érkezik, hogy felvegye a hibás telefont.
- A OnePlus 7-9 napon belül kiértékeli, megjavítja vagy kicseréli a telefonodat.
- 10 napon belül a futár ismét csenget, hogy átadja a sikeresen javított telefont.
Az új reklamációs rendszer egyéb feltételei
Az új OnePlus reklamációs rendszerre további szabályok vonatkoznak:
- A szokásos jótállási időszakra érvényes: 24 hónap a végfelhasználók számára és 12 hónap a vállalati azonosítóra történő vásárlás esetén.
- Ez nem vonatkozik a „felbontottként” vagy az „újszerűként” vásárolt telefonokra.
- A OnePlus 7, 7 Pro, 7T és 7T Pro modelleknél az „újszerűként” megjelölt darabokra is vonatkozik.
A OnePlus terméktulajdonosokat arra kérjük, hogy a saját idejük megtakarítása érdekében használják a oneplus.com webhelyen található reklamációs űrlapot. Ennek köszönhetően rendkívüli szolgáltatást és a lakhelyüktől történő szállítást szereznek, valamint 10 napon belül megkapják a reklamált telefont, ami a törvényes reklamáció időtartamának egyharmada.