A Garmin megoldotta az órák folyamatos újraindításának problémáját
A Garmin közzétett egy hivatalos eljárást egy olyan súlyos probléma megoldására, amely miatt a készülékek végtelen újraindítási ciklusban ragadnak. A probléma egy GPS-szel végzett tevékenység elindítása után jelentkezik, amikor a készülék megakad a jellegzetes kék háromszöggel ellátott képernyőn.
Figyelemfelhívás a Garmin órák felhasználói számára
i
- Ne használd a készülék GPS funkcióit
- Szinkronizáld a Garmin Connect vagy Garmin Express szolgáltatást a legújabb frissítés letöltéséhez
- A GPS-funkciók használata előtt készíts biztonsági másolatot a fontos adatokról
A sikeres szinkronizálás megoldja a problémát, illetve megakadályozza annak megismétlődését, de továbbra is ajánlott biztonsági mentést készíteni. A problémát egy hibás CPE.bin fájl okozza, amely befolyásolja a GPS műholdakkal való kommunikációt. Ha ez a fájl sérült, és ezt követően a GPS-funkciók aktiválódnak, a rendszer összeomlik, és a készülék hurokba kerül.
Mit tegyünk, ha már túl késő a megelőzéshez? A részletesebb útmutatóért ugorj A probléma megoldása c. fejezethez, vagy látogass el a Garmin weboldalára.
Mely Garmin órák érintettek?
A probléma a legtöbb jelenlegi, GPS-funkcióval rendelkező modellt érinti. A megoldás és annak hatása a készülék típusától függően változik.
A probléma után adatvesztést nem elszenvedő modellek
Ezek a modellek a Garmin Express segítségével számítógépen keresztül javíthatók a felhasználói adatok elvesztése nélkül. A folyamathoz csatlakozni kell egy számítógéphez, és be kell jelentkezni a Garmin Connect fiókba.
- Outdoor órák (D2, Enduro, epix, fenix, Quatix, Tactix szériák)
- Descent Mk3 széria
- Edge kerékpáros számítógépek
- Instinct 3 szériájú órák
A probléma után adatvesztést elszenvedő modellek
- Approach golfórák
- Forerunner szériájú órák
- vivoactive 4 órák
- vivoactive 5 és Venu 3 szériájú órák
Ezek a modellek a készülék teljes visszaállítását igénylik, ami sajnos a felhasználói beállítások és adatok elvesztéséhez vezet. A visszaállítás után az órát új készülékként kell újra beállítani.
A probléma megoldása, avagy mi a teendő, ha a Garmin óra nem működik?
A Garmin által közzétett alapvető megoldás minden modell esetében az, hogy egyszerűen indítsd újra az órát, és szinkronizáld azt a Garmin Connecttel vagy a Garmin Expresszel.
- Tartsd lenyomva a bekapcsoló/fény gombot 30-60 másodpercig, amíg az óra ki nem kapcsol
- Kapcsold be újra a készüléket a bekapcsoló/fény gomb megnyomásával
- Ha a készülék rendesen elindul, szinkronizálj
Mi a teendő, ha az általános eljárás nem segített? Az alábbiakban az általános eljárást találod. A Garmin a weboldalán közzétette az egyes modellekre vonatkozó pontos eljárásokat.
Adatvesztést nem elszenvedő modellek esetében
- Szükséged lesz egy számítógépre, amelyre fel van telepítve a Garmin Express alkalmazás
- Kövesd a modelledre vonatkozó egyedi utasításokat
- Az eszközön lévő adatok megmaradnak
Adatvesztést elszenvedő modellek esetében
- A készülék gyári visszaállítása szükséges
- Kövesd a modelledre vonatkozó speciális utasításokat, lásd a hivatalos megoldási eljárását
- A mentett adatok és beállítások elvesznek (lásd az Adatvesztés mértéke című részt)
A fent említett modelleknél az adatvesztés a következő adatokat érinti:
- Garmin Pay beállítások (újra kell párosítani a bankkártyákat)
- Connect IQ tartalmak (számlapok, alkalmazások, adatmezők)
- Body Battery adatok
- Lépésszámlálói adatok
- Parancsikonokkal történő vezérlés
- Gyorsbillentyűk segítségével történő vezérlés
- Testreszabott adatmezők
i
Megjegyzés: A készülék alaphelyzetbe állítása nem érinti a pénzeszközöket vagy a hitelkártyákat - csak az óra fizetési funkcióit kell visszaállítani.
„Tisztában vagyunk a helyzet komolyságával és a kellemetlenségekkel, amelyeket ez a probléma okoz ügyfeleinknek. Ezért részletes megoldási eljárást dolgoztunk ki, és teljes körű támogatást nyújtunk minden érintett felhasználónak,“ nyilatkozta a Garmin.
További információkért a felhasználók felkereshetik a Garmin külön erre a célra létrehozott támogatási oldalát vagy kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal.