A Garmin közzétett egy hivatalos eljárást egy olyan súlyos probléma megoldására, amely miatt a készülékek végtelen újraindítási ciklusban ragadnak. A probléma egy GPS-szel végzett tevékenység elindítása után jelentkezik, amikor a készülék megakad a jellegzetes kék háromszöggel ellátott képernyőn.
i
A sikeres szinkronizálás megoldja a problémát, illetve megakadályozza annak megismétlődését, de továbbra is ajánlott biztonsági mentést készíteni. A problémát egy hibás CPE.bin fájl okozza, amely befolyásolja a GPS műholdakkal való kommunikációt. Ha ez a fájl sérült, és ezt követően a GPS-funkciók aktiválódnak, a rendszer összeomlik, és a készülék hurokba kerül.
Mit tegyünk, ha már túl késő a megelőzéshez? A részletesebb útmutatóért ugorj A probléma megoldása c. fejezethez, vagy látogass el a Garmin weboldalára.
A probléma a legtöbb jelenlegi, GPS-funkcióval rendelkező modellt érinti. A megoldás és annak hatása a készülék típusától függően változik.
Ezek a modellek a Garmin Express segítségével számítógépen keresztül javíthatók a felhasználói adatok elvesztése nélkül. A folyamathoz csatlakozni kell egy számítógéphez, és be kell jelentkezni a Garmin Connect fiókba.
Ezek a modellek a készülék teljes visszaállítását igénylik, ami sajnos a felhasználói beállítások és adatok elvesztéséhez vezet. A visszaállítás után az órát új készülékként kell újra beállítani.
A Garmin által közzétett alapvető megoldás minden modell esetében az, hogy egyszerűen indítsd újra az órát, és szinkronizáld azt a Garmin Connecttel vagy a Garmin Expresszel.
Mi a teendő, ha az általános eljárás nem segített? Az alábbiakban az általános eljárást találod. A Garmin a weboldalán közzétette az egyes modellekre vonatkozó pontos eljárásokat.
A fent említett modelleknél az adatvesztés a következő adatokat érinti:
i
Megjegyzés: A készülék alaphelyzetbe állítása nem érinti a pénzeszközöket vagy a hitelkártyákat - csak az óra fizetési funkcióit kell visszaállítani.
„Tisztában vagyunk a helyzet komolyságával és a kellemetlenségekkel, amelyeket ez a probléma okoz ügyfeleinknek. Ezért részletes megoldási eljárást dolgoztunk ki, és teljes körű támogatást nyújtunk minden érintett felhasználónak,“ nyilatkozta a Garmin.
További információkért a felhasználók felkereshetik a Garmin külön erre a célra létrehozott támogatási oldalát vagy kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal.
