Hogyan működik az AlzaBox?
-
Válaszd ki a termékeket az Alza.hu oldalon, és tedd a megrendelésedet a kosárba..
-
Válaszd a személyes átvételt, majd válaszd ki a legközelebbi AlzaBoxot a térképen.
-
Várd meg az SMS-t, amelyben az átvételi kód található.
-
Bármikor átveheted az árut a kiválasztott AlzaBoxból.
Hogyan használd az AlzaBoxot?
-
Az érintőképernyőn add meg az SMS-ben vagy e-mailben kapott ellenőrző kódot.
-
Ha még nem fizettél előre a megrendelésért, használd a kártyádat a fizetéshez közvetlenül az AlzaBox-on.
-
A megrendelés kifizetése után kinyílik egy szekrény, amelyben a megrendelés található.
-
Vedd ki a megrendelt termékeket. Nézd meg a kijelzőn megjelenő információkat, hogy megbizonyosodj arról, hogy a megrendelésed nem több szekrénybe van-e szétosztva.
-
Miután kivetted a csomagot/csomagokat, csukd be a szekrényt/szekrényeket.
Éjfélig megrendeled, reggel az AlzaBoxban leled
-
Az ezzel az ikonnal megjelölt termékekre érvényes
Az "Éjfélig megrendeled, reggel az AlzaBoxban leled” szállítás csak az ezzel az ikonnal megjelölt termékekre vonatkozik, az AlzaBoxokba reggel 8:00 és 10:00 óra között szállítjuk ki az előző nap éjfélig (23:59 előtt) leadott rendeléseket. A kiszállítási idő forgalmi okok és külső tényezők következtében eltérhet. A szolgáltatásért a szállítási díjon kívül egyéb díj nem kerül felszámításra.
Hogyan indítsunk reklamációt vagy termékvisszaküldést az AlzaBoxon keresztül?
-
A fiókodon keresztül indítsd el az online reklamációt.
-
A terméke(ke)t gondosan csomagold be, a csomagra olvashatóan írd rá az eset azonosítószámát a betűkkel együtt.
-
Hozd el a terméke(ke)t bármelyik AlzaBoxba.
-
A képernyőn koppints a „Küldés“ lehetőségre és írd be az eset azonosítószámát a kijelzőn.
Az Alza tesz a Földünkért
-
Az AlzaBoxba érkező csomagod nem biztos, hogy be lesz csomagolva.
Így együtt védjük bolygónkat a felesleges műanyag-szennyezéstől és a túlzott mértékű erdőirtástól.
Miért érdemes használni az AlzaBoxokat?
-
Biztonság
Az AlzaBoxok biztonságosak, ideálisak azon ügyfelek számára, akik az érintésmentes átvételt részesítik előnyben
-
Rendelkezésre állás
Az AlzaBoxok a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre állnak. Az egész országban megtalálod őket.
-
Gyorsaság
Az AlzaBoxok nagyon gyorsak, egy pillanat alatt átveheted az árut, sorban állás nélkül.
Az AlzaBoxokat most már kinyithatod a mobilalkalmazás segítségével
Az AlzaBoxba rendelt termékeket most egyszerűen átveheted a mobilalkalmazás segítségével. Elég csak rákoppintani az AlzaBox kinyitása gombra és beolvasni az AlzaBox kijelzőjén található QR kódot.
-
Ha az AlzaBox-nál tartózkodsz, nyisd meg a mobilalkalmazást és koppints az AlzaBox kinyitása gombra.
-
Olvasd be az alkalmazás segítségével az AlzaBox kijelzőjén található QR kódot.
-
És már kész is. A fiók kinyílik és átveheted a megrendelésed. Ezután nem marad más hátra, mint bezárni a fiókot.
Több száz új AlzaBox számára keresünk otthont
Szeretnéd, ha lenne egy AlzaBox a közeledben, és van egy tipped, melyik hely lenne megfelelő a számára? Kérjük, töltsd ki az űrlapot.
AlzaBoxok a térképen
Gyakran Ismételt Kérdések
- Írd be az ellenőrző kódot a kezelőpanelen.
- Vedd ki a csomagot. Miután kivetted, csukd be a szekrényt.
- Kész. Köszönjük, használd egészséggel a megvásárolt terméket.
A szállítási időre vonatkozó aktuális információkat a kosárban, az AlzaBox kiválasztása során találod meg.
A kézbesítéstől számítva 2 napon belül. Ezután a megrendelés törlésre, az áru pedig visszaküldésre kerül. 24 órával a visszaküldés előtt fogsz kapni egy SMS-t és egy e-mailt arról, hogy még van egy utolsó esélyed átvenni a csomagot.
A megrendelés törlésre kerül, ill. jóváírjuk, és a pénzt visszaküldjük neked.
Az AlzaBoxokat riasztó és kamerarendszer védi a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Igen, a szállításért csak egyszer kell fizetni, függetlenül a szállítási csomag méretétől.
A maximális méretet közvetlenül a vásárlás során fogod megtudni. Ha az áru terjedelmesebb, a rendszer nem teszi lehetővé az AlzaBoxban történő átvételt.
A megrendelés elküldése után e-mailben kapsz egy linket, amelynek köszönhetően a weboldalon keresztül figyelemmel kísérheted a megrendelés alakulását és a szállítási időt.
Amint a szállítmány az AlzaBoxba kerül, fogsz kapni egy SMS-t, amelyben megtalálhatod az ellenőrző kódot. Nyisd ki a szekrényt az ellenőrző kód számjegyenként történő megadásával.
Az AlzaBoxba szállított árukért előre is fizethetsz a megrendeléskor, vagy a helyszínen fizethetsz kártyával.
