Jabra Engage 50 II - (Engage 50 II Link) USB-A MS Mono

Az Engage 50 II fejhallgatóval a hívások tisztábbak, és az ügyfelek az innovatív Engage+ szoftvernek köszönhetően még jobb élményre számíthatnak. A valós idejű híváskövetésnek köszönhetően a kommunikáció még értelmesebb és hatékonyabb lesz. Amikor a gyártó a fejhallgatót tervezte, elsősorban rád gondolt. Könnyű, de tartós. Kényelmes, de elegáns. Nyugodtan használd egész nap, olyan érzésed lesz, mintha nem is viselnéd. Az intelligens mikrofonrendszernek köszönhetően, amellyel olyan tiszta hangzást tapasztalhatsz, mint még soha, nincs jobb fejhallgató, amely minden ügyfelből a legelégedettebb embert varázsolja.

Ez nem atomfizika. De okos, méghozzá nagyon

A szoftverrendszer képes elemezni a beszélgetéseket. Ismerd meg az Engage 50 II-t az innovatív Engage+ szoftverrel, a kontaktközpontok fejhallgatóinak jövőjét. Az Engage+ élő felugró ablakokat biztosít a képernyőn, útmutatást adva az ügyfél hívásminőségi élményét befolyásoló tényezőkről, beleértve a háttérzajt, a mikrofon helyzetét, a csendet és a megszakításokat (Ingyenes szoftverletöltés szükséges. Integráció elérhető kiválasztott platformokhoz). Az ügyfél hívásminőségét valós időben javítja. A regisztráció, a coaching és a munkavállalók megtartása gyerekjátékká válik az értelmes, kézre álló adatoknak köszönhetően, amelyek megkönnyítik és kellemesebbé teszik a munkádat. A vezető monitoring megoldások újabb lépést tettek előre, és sikeresen integrálták a hívások mélyreható elemzését saját megoldásaikba. Ennek köszönhetően sikerült bővíteni értéküket azáltal, hogy hozzáférsz a hívásadatokhoz a monitoring megoldások egyéb adataival együtt. Így sokkal zavartalanabb élményt kapsz minőségi hívásokkal, amelyek segítenek azonosítani és megoldani a konkrét problémákat.

Már semmi sem kerüli el a figyelmedet

A vezető monitoring rendszerek szolgáltatói sikeresen integrálták a Jabra Engage fejlett hívásadatait saját megoldásaikba, így bővítve értéküket a jobb minőségű hívásokkal az ügyfelek számára. A Jabra adatai tartalmazzák az operátor oldalán lévő háttérzajt, az áthallásokat és a hívások közbeni csendet, amelyek segítségével azonosíthatod a konkrét problémákat és megoldhatod azokat. Ezek a megoldások együttesen vizuális irányítópultokat és információkat nyújtanak a hangminőségről és az ismétlődő hívási mintákról. Ennek köszönhetően sokkal jobb hívásminőséget tapasztalhatsz mind az operátor, mind az ügyfél oldaláról.

Varázslatos mikrofon

A hangminőség teszi a hívást, ezért az Engage 50 II modellt úgy tervezték, hogy a legjobb fejhallgató legyen a kristálytiszta ügyfélhívásokhoz. Az igazság az, hogy ez a fejhallgató nem egy, hanem rögtön három mikrofonnal rendelkezik, hogy tökéletesen elnyomja a környezeti zajokat, lehetővé téve, hogy az ügyfeled minden szavadat hallja, és pontos beszéd-szöveg átalakítást biztosítson a precíz átíráshoz. Az intuitív Engage+ szoftverrel kombinálva az innovatív mikrofontechnológia olyan harmonikus feltételeket teremt, amelyek segíthetnek csökkenteni a hívások átlagos feldolgozási idejét.

A kényelem nem magától értetődő

Egy operátor aki kényemletlenül érzi magát, hívás során kellemetlen benyomást kelthet, ezért az Engage 50 II fejhallgatót úgy tervezték, hogy annyira kényelmes legyen, szinte észre sem veszed, hogy a fejeden van. Mindössze 45 g súlyú (a súly eltér a sztereó és mono változatoknál) és szuper könnyű, ferde párnákkal a lehető legkényelmesebb viselésért. Minden fejhallgató fülpárnájába innovatív labirintus mintát helyeztek el. Olyan felhasználók tanulmányai alapján készült, mint te, és kifejezetten úgy tervezték, hogy enyhítse a nyomást a leggyakoribb "problémás területeken", segítve, hogy ellazult maradj és az ügyfeled igényeire koncentrálj.

Egy kemény dió (vagyis fejhallgató)

Egy hosszú nap végén gondtalanul leveszed a fejhallgatót, az asztalra teszed, bedobod a táskádba – a kontaktközpontok fejhallgatóinak élettartama kemény próbatétel lehet. Ezért az Engage 50 II-t nagyon erős fejhallgatóként hozták létre, és minden terheléses tesztet elvégeztek a mikrofon karjának forgatásától a ütésállóságig, ami a valaha volt legerősebb és legtartósabb fejhallgatóvá teszi. Az Engage 50 II kiállja az idő próbáját és a zord körülményeket, amelyektől a fejhallgató szenvedhet. A fejhallgató könnyű, rendkívül kényelmes és nagyon tartósra tervezték.

Kristálytiszta hívások minden hívóval

A fejlett hangszóróknak és az innovatív, tökéletesen illeszkedő zajszigetelő fülpárnáknak köszönhetően soha nem fogsz fontos részletet elmulasztani hívás közben (vagy nem kell megkérned valakit, hogy beszéljen hangosabban vagy ismételje meg ugyanazt az információt 47-szer...) A speciálisan tervezett Engage 50 II hangszórókkal, amelyeket a beszéd érthetőségére optimalizáltak, csökken a frusztráció és a hívások produktívabbak lesznek. A BalancedVoice, amely kristálytiszta hangminőséget biztosít minden híváshoz, automatikusan feldolgozza a hangot, hogy kristálytiszta és éles legyen – csak egy újabb okos funkció, amely nyugalmat és hatékonyságot hoz minden beszélgetésbe.

Egészséges fülek. Elégedett ügynökök

A Jabra SafeTone 2.0 technológiával a hívásokra koncentrálhatsz, miközben biztos lehetsz benne, hogy a hallásod védelme garantált. Számos úttörő hallásvédelmi technológiát tartalmaz, beleértve – az IntelliTone 2.0-t, amely biztonságos szinten tartja az átlagos zajexpozíciót, a PeakStop 105 dB-t, amely megakadályozza a hirtelen hangos hangokat, a BalancedVoice-t, amely feldolgozza a bejövő hangot a tisztább hívásokért, a beszédszint normalizálását, amely az általad preferált hangerőn tartja a bejövő hívásokat, és az intelligens akusztikus sokk elleni védelmet, amely proaktívan eltávolítja vagy csökkenti a potenciálisan káros hangokat.

Gyengéd operátor

Képzeld el, hogy valami segít abban, hogy tisztábban halld az ügyfeleket és optimalizáld minden hívás dinamikáját, lehetővé téve, hogy nagyobb egyensúlyt élvezz egy hosszú műszak során. Az Engage 50 II egyedülálló BalancedVoice jelfeldolgozó algoritmust használ, hogy megakadályozza, hogy folyamatosan növeld a hívások hangerejét, és hogy egész nap készen állj a hívásokra. Lazíts, kerüld el a hívási fáradtságot, és koncentrálj az ügyfeledre – mindenről gondoskodnak. Ez fontos, ezért az egyedi technológiát olyan felhasználókkal tesztelték, mint te. Egyetértettek abban, hogy a magasabb tónusú hangok tisztábbak, a beszéd könnyebben felismerhető a háttérzajból, és mindezt a hangtónus ügyes kiegyensúlyozásával és a füled számára harmónia megteremtésével (Végfelhasználói hallgatási javítási tanulmány értékelése, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, 2017. február–május).

Búcsúzz el a kihagyott hívásoktól

Soha többé nem kell aggódnod, hogy kihagysz egy hívást. Az Engage 50 II állítható hangos csengésével csak annyit kell tenned, hogy kiválasztod a preferált csengőhangot és hangerőt, és a többit már elintézi a szuperintelligens fejhallgató. Állítsd be a SmartRinger technológiát úgy, hogy csak akkor csengjen, amikor távol vagy az asztaltól; így rugalmas maradsz, akár otthonról dolgozol és kávét készítesz, betöltöd a mosogatógépet, akár az irodában dolgozol, és nem idegesíted a kollégáidat az állandó csengéssel (a SmartRinger csak akkor szólal meg, ha a fejhallgató sík felületen fekszik).

Jól játszik másokkal

Az Engage 50 II modellel az ügyfelekkel való kapcsolat olyan, mint egy séta a rózsáskertben. A fejhallgató jól együttműködik minden vezető kontaktközpont és egységes kommunikációs (UC) platformmal, és a vezérlőegység tartozékkal használva még integrált hívásvezérlést is kínál az Amazon Connect, Genesys Cloud CX és NICE CXone rendszerekhez. Az UC változattal, amely olyan platformokra van tanúsítva, mint a Google Meet, Works With Chromebook és Zoom, valamint egy másik változattal a Microsoft Teams számára, problémamentesen és stresszmentesen élvezheted az ügyfelekkel való interakciókat minden területen. Maradj közel. Tartsd kézben az irányítást. Maradj kapcsolatban. A termék a ChromeOS operációs rendszer legújabb verziójával rendelkező eszközökkel működik, és tanúsítvánnyal rendelkezik a Google kompatibilitási szabványainak teljesítéséről. A Google nem vállal felelősséget a termék működéséért vagy a biztonsági követelményeknek való megfeleléséért. A Chromebook, a Google Meet és a Works With Chromebook jelvény a Google LLC védjegyei. Az Engage+ a ChromeOS-hez jövőbeli kiadásoktól függ. A NICE CXone és a Google Meet hívásvezérlést a ChromeOS rendszerben ellenőrizték. Az Engage+ a ChromeOS-hez még nem került piacra. A NICE CXone és a Google Meet hívásvezérlést a ChromeOS rendszerrel ellenőrizték.

A gombok integrálhatók

A hívásszabályzón lévő testreszabható gombok integrálhatók a kontaktközponttal és az egységes kommunikációs (UC) platformokkal, lehetővé téve, hogy könnyen elvégezd a mindennapi feladatokat néhány egyszerű gombnyomással, például segítséget kérj a felettesedtől.

Védd a koncentrációdat

Mondj "nemet" a kellemetlen zavaró tényezőkre az Engage 50 II fejhallgatóval, amely egyértelmű határokat állít fel azzal, hogy jelzi, mikor vagy elfoglalt. A piros fény automatikusan felgyullad, amikor hívással vagy elfoglalva, jelezve a környezetedben lévő embereknek, hogy most nem alkalmas az idő a zavarásra – így az ügyfeledre koncentrálhatsz, és egyértelmű jelzést adhatsz a kollégáidnak, amikor szabad vagy.

Jabra Plus

Könnyítsd meg az eszközkezelést. Tekintsd meg, kezeld, irányítsd és frissítsd az összes eszközödet egy helyen a Jabra Plus segítségével. Az átfogó eszközkezelési platform megkönnyíti annak biztosítását, hogy csapataid minimális állásidővel vagy eszközmegszakításokkal kezdhessék a munkát, bárhol is legyenek.