A termék megvásárlása és későbbi használata után felfedeztem, hogy az egyik alapvető és általánosan elvárt funkció nem támogatott az iOS platformon, nevezetesen: - kimenő telefonhívások kezdeményezése aktív kétirányú fordítással közvetlenül az alkalmazásból. Megkeresésemet követően a Timekettle gyártója hivatalos írásbeli nyilatkozatot adott át, amelyben kifejezetten megerősíti, hogy:
- ez a funkció nem támogatott iOS alatt,
- Ez nem beállítási hiba vagy felhasználói konfiguráció,
- a korlátozás a termék és a platform kialakításából ered,
- és ez nem biztos, hogy nyilvánvaló a vásárló számára a vásárlás előtt. Ez a hivatalos gyártói nyilatkozat függelékként csatolva van. Mivel ez egy olyan korlátozás, amely jelentős hatással van a termék gyakorlati használhatóságára, és az ajánlatból nem derült ki, ezúton követelek 10% kedvezményt a vételárból. Mivel jelenleg nem tartózkodom a Cseh Köztársaságban, az árengedmény az egyetlen reális kompenzációs forma. Ugyanakkor úgy vélem, hogy ennek az információnak a termékleírásban való feltüntetése megelőzheti a jövőben a többi vásárló félreértéseit, ezáltal védve mind a fogyasztókat, mind az eladókat. Köszönöm, hogy figyelembe vette pályázatomat, és kérem, tájékoztasson a további lépésekről. Tisztelettel Daniel Toušek Mellékletek:
- a számla másolatai
- a Timekettle gyártójának hivatalos nyilatkozata
Üdvözlöm Köszönjük üzenetét és a kérésével kapcsolatos részletes tájékoztatást. A kérésnek megfelelően a következőket tudjuk megerősíteni a Timekettle W4 Pro iOS rendszerrel kapcsolatban: A Timekettle alkalmazásból kezdeményezett kimenő telefonhívás fordítása nem támogatott iOS alatt. Ez a korlátozás a platform és a tervezési korlátok miatt van, nem pedig a helytelen felhasználói konfiguráció miatt. Ez a korlátozás nem feltétlenül nyilvánvaló a vásárlók számára a vásárlás előtt, különösen, ha általános termékleírásokra és marketinganyagokra hagyatkoznak. Ez a funkció nem engedélyezhető semmilyen iOS-beállítással vagy megoldással. Reméljük, hogy ez a hivatalos nyilatkozat biztosítja a szükséges tisztázást a kiskereskedővel való kommunikációhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a nyilatkozat kizárólag tájékoztató jellegű a termék jelenlegi viselkedésével kapcsolatban az iOS-en, és nem minősül a Timekettle közvetlen kompenzációs ajánlatának. Köszönjük megértését, és kérjük, jelezze, ha további hivatalos dokumentumokra van szüksége. Üdvözlettel, IMG_256
Penny
Timekettle szervizcsapat
Timekettle. Mi
|
+1 (833) 491-1328 (HU)
612, Building 4th, Minqi Science Park, Pingshan 1st Rd, Nanshan district, Shenzhen
