Alza fuvarozók érkeztek, amikor két úr kirakodta a megrendelt árut. Az egyik úr kiment az autóhoz, és a kollégám még mindig meg volt győződve arról, hogy a kicsomagolásért, "összeszerelésért" és a csomagolás eltávolításáért fizettünk. Azt mondta, hogy a kollégája elment a narádiért, és követte őt. Egy idő után észrevettük, hogy elment az autóval. Ezért azonnal felhívtam őket, nem vették fel a telefont, hosszabb idő után visszahívtak, amikor közölték, hogy már elmentek, és hívjam fel az alzát, és kérjek vagy új szolgáltatást (összeszerelés és kicsomagolás, csomagolás eltávolítása), vagy fizessék vissza a pénzemet. Így aztán közvetlenül Alsa-val tárgyaltam. Az Alza elutasította az "igénylésemet", mondván, hogy a fuvarozók szerint a szolgáltatást nem kérték! Az egyik kollégám megkérdezte, hogy a szolgáltatás fizetős volt-e, és miután elmentem, többször is felhívtam őket. Megint megtettem. A személyzet közölte velem, hogy a helyzetet megoldják. Amikor közöltem velük, hogy nem választom a szolgáltatást, és akkor nem akarom, sajnos semmi. Már 2025 októbere van. Szeretek vásárolni a sugárúton, de ez a dolog megakasztott. Amikor valaki az összeszerelés, kicsomagolás és csomagolás eltávolítása szolgáltatást választja, és azt nem biztosítják számára, és a fuvarozók mégis megtagadják, amikor beszéltem velük, és kértem a szolgáltatást, és a helyzet megoldásának más módjára utaltak.
