Üdvözlöm, köszönjük a javaslatát, amely alapján a szállító felvette velünk a kapcsolatot, és az alábbiakban szeretne válaszolni.
"Jó napot, köszönjük értékelését, és nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget. Az akkumulátor felfúvódása olyan jelenség, amely nem fordul elő a mi powerbankeinknél - az általunk forgalmazott termékeknél még nem találkoztunk vele. Powerbankjainkat tanúsított gyárakban gyártjuk, mégis közvetlenül a gyárban fogjuk kezelni ezt az esetet.
Ha van egy fotója a termékről, mielőtt kidobták, az nagyon hasznos lenne. Vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül e-mailben:
[email protected], aki mindent elintéz veled. Örömmel segítünk, hogy az egész ügyet gyorsan megoldjuk. Kicserélik a terméket egy újjal, vagy visszatérítik a pénzét - amelyik jobban megfelel Önnek. "
Természetesen ügyfélszolgálatunkkal is felveheti a kapcsolatot, ha szüksége van rá. Köszönöm és szép napot kívánok, Ondřej - Alza szakértő
