Érdekelnek a különböző vélemények, hozzászólások a(z) GORENJE NRR9185ESBXL témával kapcsolatban? Nálunk 73 felhasználó egyelőre 5 csillagból 4,8-t adott. Ezen az oldalon alább olvashatsz is más vásárlók tapasztalatairól a(z) GORENJE NRR9185ESBXL termékkel kapcsolatban. Örülni fogunk, ha a(z) GORENJE NRR9185ESBXL megvásárlása után te is írsz értékelést.
Maga a hűtőszekrényt pozitívan értékelem. Az alacsony értékelés oka nem a termék, hanem a megrendeléshez tartozó fizetős szolgáltatással kapcsolatos tapasztalat.
A szállítás, kicsomagolás és telepítés során a padló megsérült. Az esetet azonnal dokumentálták és jelentették. Bár a kár az Alza alkalmazottai által a készülék kezelése közben keletkezett, később azt közölték velem, hogy én vagyok a felelős a keletkezett kárért, mivel a padlót nem borították le kartondobozokkal.
Elfogadhatatlannak tartom, hogy az a vásárló, aki fizet a házhozszállítás, kicsomagolás és telepítés szolgáltatásáért, felelősséget viseljen a szolgáltatás nyújtása során keletkezett kárért.
Még a kárnál is jobban csalódást okozott számomra a megoldáshoz való hozzáállás. Több mint két hónapos tárgyalások után a helyzet továbbra sem oldódott meg, és a vállalat nem hajlandó vállalni semmiféle felelősséget.
Ha nemcsak az értékesítés során, hanem a problémamegoldás során is professzionális hozzáállást vár, sajnos az én tapasztalatom éppen az ellenkezője volt.
Maga a termék megfelel az elvárásoknak
A telepítés során bekövetkezett anyagi kár és a felelősségvállalás elutasítása
A hűtőszekrényt szállító szakemberek nem beszéltek csehül, így a kommunikáció nagyon nehézkes volt. Mielőtt beléptek volna a lakásba, eltávolították az alsó kartoncsomagolást, majd a hűtőszekrényt a földön vonszolták, ahelyett, hogy cipelték volna. Ráadásul a lakásban dobozok és egyéb, a szereléssel kapcsolatos dolgok voltak, így nem vettem azonnal észre a padló sérülését. Csak később tudtam meg, hogy a padló több helyen megsérült. Hiába jeleztem a helyzetet, Alza úgy állt az egészhez, hogy minden rendben volt, és én magam okoztam a kárt. Miután sok éven át vásároltam az Alza-nál, nagyon csalódott vagyok ebben a megközelítésben. Nem számítottam arra, hogy egy új készülék normális kiszállítása vagyoni károkat okozhat, és ezt követően a felelősség tagadása következik be, anélkül, hogy az egész esetet megfelelően kivizsgálták volna.
Supr működik jégkészítő gyors szállítás a lakásba alza semmi panaszkodni eddig van, hogy az első alkalommal vagyok elégedett vagyok
Nincs hátránya
0 ×Jelentés
Automatikus fordítás
Próbáld ki a sütijeinket
Mi, az Alza.hu Kft., azonosítószám: 27082440, sütiket és egyéb adatokat használunk a weboldal működésének biztosítása érdekében, valamint az Ön hozzájárulásával többek között a hirdetések és weboldalaink tartalmának személyre szabására. Az "Értem" gombra kattintva elfogadod a sütik használatát és a weboldal viselkedésével kapcsolatos adatok átadását a célzott hirdetések megjelenítésére a közösségi hálózatokon és más weboldalakon található hirdetési felületeken.
