Oldal frissítése

Rendelés visszavonása

Jak zrušit objednávku

Objednali jste si na našem e-shopu zboží, ale z jakéhokoliv důvodu potřebujete objednávku stornovat? Ať už jste zaregistrovaný uživatel či nikoli, zrušit objednávku zvládnete rychle a jednoduše.

Jak stornovat - přihlášený uživatel

Účet Moje Alza na našich webových stránkách má jednu obrovskou výhodu – uchovává v sobě přehledný seznam všech vašich objednávek, díky čemuž je jejich stornování a úprava velice rychlá.

1. Přihlášení

Přihlaste se do svého účtu Moje Alza
pomocí emailové adresy a hesla.

2. Storno v Moje Alza

Následně vyhledejte požadovanou aktivní objednávku,
klikněte na Podrobnosti a zvolte možnost Zrušit objednávku.

3. Hotovo

Nyní je objednávka v pořádku stornována a zařazena do již vyřízených objednávek ve vašem účtu Moje Alza.
Jak je to s refundací online platby a vrácením peněz za už zaplacené objednávky najdete níže v nejčastějších dotazech.

Jak stornovat - neregistrovaný uživatel

V případě že objednávka byla zpracována neregistrovaným uživatelem, je její zrušení podmíněno znalostí evidenčního čísla objednávky. Toto evidentní číslo spolu s přímým odkazem na storno objednávky vždy naleznete ve vaší elektronické poště.

Nyní je objednávka v pořádku stornovaná, což můžete ověřit na stránkách Alza.cz tak, že zadáte evidenční číslo objednávky. Jak je to s refundací online platby a vrácením peněz za už zaplacené objednávky najdete níže v nejčastějších dotazech.

Mi, az Alza.cz a.s., azonosítószám: 27082440, sütiket használunk a weboldal működőképességének biztosításához, és az Ön beleegyezésével weboldalunk tartalmának személyre szabásához is. Az "Értem" gombra kattintva elfogadja a sütik használatát és a weboldal viselkedésével kapcsolatos adatok átadását a célzott hirdetések megjelenítésére a közösségi hálózatokon és más weboldalakon található hirdetési hálózatokon.

További információk

Háromféle sütit használunk weboldalunkon:

  1. Nélkülözhetetlen sütik Ezek elengedhetetlenek a weboldal és funkcióinak működéséhez, amelyek használatáról Ön dönt. Nélkülük nem működne a weboldalunk, például nem tudna bejelentkezni saját fiókjába, vagy bevásárlói listákat létrehozni.
  2. Analitikai sütik Ezek az Ön tevékenységeinek nyomon követésére szolgálnak adatelemzés céljából, mint például a reklámozás hatékonyságának értékelése, személyre szabott tartalom felajánlása.

A sütik feldolgozásának elfogadásával funkcionális és analitikai sütik kerülnek telepítésre arra az eszközére, amelyet a weboldal megtekintésére használ (az "Értem" gombra kattintva mindkét kategóriát elfogadja, vagy a "Beállítások" gombra kattintva a kategóriák közül kiválaszthatja az egyiket). A nélkülözhetetlen sütiket mindig telepítjük az eszközére, azaz még az Ön beleegyezése nélkül is, mert ezek nélkül a weboldalunk nem működne.

Itt visszavonhatja hozzájárulását a sütik használatához. Társaságunk által használt sütik kapcsán Önnek joga van: hozzáférni a sütikhez, törölni a sütiket, módosítani, hozzáadni és javítani, korlátozni a feldolgozást, és joga van panaszt benyújtani a NAIH-hoz. A jogairól itt talál további információt.

Az Adatvédelmi feltételek között még részletesebb információkat találhat a sütik feldolgozásáról.

Értem Részletes beállítások
P-DC1-WEB15