Küldetés és jövőkép

Új világot alkotunk, ahol mindenki megtapasztalhatja a "Vásárlás gondolattal, kiszállítás teleporttal" örömét.

Alza jövőkép 2030

Víziónk célja, hogy egyesítsük az üzlet, a technológia és az internet világát, hogy folyamatosan a legjobb vásárlási lehetőségeket és vásárlói élményt nyújtsuk ügyfeleinknek, valamint innovatív és kreatív munkakörnyezetet teremtsünk munkatársaink számára.

EC (E-commerce) = B (Business) + IT (Information Technology)

Mindennapi munkánk lényege az üzlet és kereskedelem alapvető átalakítása. Fáradhatatlanul törekszünk a fejlődésre, és a végső cél, amelyért soha nem adjuk fel a küzdelmet, a Vásárlás gondolattal, kiszállítás teleporttal. A 21. század kereskedelemének globális inspirálói szeretnénk lenni.

2030-as jövőképünk öt fő pillére:

VÁSÁRLÓ: Megszállottan figyelünk vásárlóink igényeire, hosszú távú sikerünk az elégedett és hűséges ügyfelek sokasága.
INNOVÁCIÓ: A növekedésért fejlesztünk, a túlélésért növekszünk.
EURÓPA: A piaci tér, ahol folyamatosan fejlődhetünk, növekedhetünk és terjeszkedhetünk.
PLATFORM: Az Alza egy nyílt platform a 21. századi üzlet és kereskedelem számára.
MUNKATÁRSAINK: A legvonzóbb munkáltatók közé tartozunk, mindenki számára teret adunk a személyes fejlődésnek és a szakmai kiteljesedésnek.

Megszállottan figyelünk vásárlóink igényeire

Célunk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk ügyfeleink számára. Ki akarjuk elégíteni mind a jelenlegi, mind a jövőbeli igényeiket, amelyekről gyakran még nem is tudnak. Célunk, hogy új, magasabb szintű vásárlói elvárásokat teremtsünk, mert csak így leszünk képesek megtartani vásárlóink hűségét és előnyünket a versenytársakkal szemben.

Ezt mind nagyszerű innovációkkal (a kiszállítás sebessége, Alzaboxok, Marketplace, stb.), mind pedig a vásárlói élményt javító mindennapi munkával érjük el, ahol ügyfeleink mosolya a jól végzett munka jutalma. Másrészt, ha valami rosszul sül el, azt kihasználjuk arra, hogy bocsánatot kérjünk, kijavítsuk a problémát és kompenzáljuk a csalódást - ez az egyetlen módja annak, hogy megmutassuk, valóban törődünk vásárlóink elégedettségével.

Az elégedett vásárló folyamatosan hozzájárul a fejlődésünkhöz. A vásárlóinkba tett befektetés (innováció, problémamegoldás) így a jövőnkbe történő befektetés.

A növekedésért fejlesztünk, a túlélésért növekszünk

Minket az állandó növekedés éltet. Az állandó növekedés iránti igény arra ösztönöz, hogy új dolgokat találjunk ki, és új, járatlan utakat keressünk, mert a középszerű megoldások nem vezetnek fenntartható növekedéshez. Ha mi nem törünk előre, valaki más fog elénk vágni. A növekedés tisztán látható mértékegysége döntéseink helyességének, legyen szó akár számokról, akár munkatársaink tudásáról és képességeiről. A növekedés az alfánk és omegánk, a jutalmunk azért, hogy jól végezzük a dolgunkat.

A legfontosabb innovációs területek a következők:

Az első helyen lenni minden egyes áruszegmensünkben
Alza cégek és intézmények számára
Logisztika és kiszállítás
Automatizálás és robotizáció
Web és mobil alkalmazások
IT, termék- és eszközfejlesztés

Irány Európa!

Nemzetközi vállalattá váltunk, amely átlépte a Cseh Köztársaság határait, és hasznosítani próbál mindent, ami jó és minőségi az EU piacain. Most úttörők és példaképek vagyunk, de idővel a cseh e-kereskedelem nagykövete leszünk a világsiker felé vezető úton.

Az Alza Goes 2 EU kezdeményezés igazi kultúrsokk a jelenlegi működésünkkel szemben. A vállalat hivatalos nyelve az angol lesz.

Platform a 21. századra

Olyan platformot építünk, amely minden résztvevő - a vásárló, az Alza és a platformot használó e-kereskedelmi partnerek - számára jobb üzleti környezetet teremt. Ennek a platformnak létezik fizikai (Alzaboxok stb.) és elektronikus rétege is, amely a munkatársainkon kívül partnereink számára is elérhető. Az Alza Marketplace egy új lehetőség arra, hogy más szervezetekkel összefogva még jobb szolgáltatásokat nyújtsunk, és közelebb kerüljünk végső célunkhoz, a "Vásárlás gondolattal, kiszállítás teleporttal" víziójához.

Alzaboxok:

Az önkiszolgáló AlzaBox ládákba történő kézbesítés megrendeléseink 50+%-ánál az ügyfél által preferált kézbesítési mód (24/7 hozzáférés, az ügyfél határozza meg az átvétel idejét). Az utakhoz, vasutakhoz, adatátviteli és mobilhálózatokhoz hasonlóan a boxok is az egyes országok infrastrukturális elemei, és minden országban korlátozott számú szolgáltató lesz. A mi célunk az, hogy ezek közé az üzemeltetők közé tartozzunk. Más szolgáltatókkal ellentétben mi azt szeretnénk, hogy az Alzabox hálózat nyitott legyen az egész piac számára.

Munkatársaink

A Cseh Köztársaság legvonzóbb munkáltatói közé tartozunk az üzleti, informatikai és operatív területen dolgozó tehetséges munkavállalók számára. Munkatársaink büszkék arra, hogy az Alza-nál dolgozhatnak, akár küldetésünk és jövőképünk, akár innovatív és kreatív munkakörnyezetünk, akár a legjobb kollégákkal való együttműködés lehetősége miatt. Mágnesként vonzzuk azokat, akiknek ambíciója egy erősen ügyfélközpontú vállalat, akik szeretnének az ország legnagyobb és legsikeresebb vállalatának felépítésén dolgozni, és akik jelen akarnak lenni egy egyedülálló és óriási dolog születésénél. Olyan munkakörnyezetet teremtünk, ahol mindenki szívesen tölti az idejét, és boldogan össze tudja egyeztetni a munkáját a magánéletével.

Munkatársainknak egy nagyvállalat biztonságát adjuk egy start-up vállalkozás szellemiségével (gyorsaság, innováció, kockázatvállalás), és ügyfeleink sokszínűsége tükröződik munkatársaink sokszínűségében (kék/fekete/fehérgalléros, kor, nem, páneurópai tehetség). Nálunk éppúgy megtalálhatók az iskolából épp kikerült tehetségek, mint az e-kereskedelemben vagy más iparágakban több éves tapasztalattal rendelkező kollégák.

Vállalatunk nem más, mint munkatársaink összessége, illetve tehetségük és kompatibilitásuk többszöröse, ezért igyekszünk a legjobb, értékeinkkel és működési alapelveinkkel leginkább megegyező embereket megtalálni (Leadership values & principles). Minden új kollégánk jobb, mint a jelenlegi átlag.

Mit értékelünk a munkavállalóinkban?

Munkavállalóinknál a következőket keressük és támogatjuk:

Ügyfélközpontúság – minden kolléga munkája kisebb-nagyobb mértékben hatással van ügyfeleinkre és vásárlóinkra, ezért fontos, hogy mindannyian átérezzük igényeiket és szükségleteiket, és mindennapi munkánkkal hozzájáruljunk egyre növekvő elvárásaik teljesítéséhez.
Személyes növekedés (professzionális fejlődés) - rendkívül dinamikus környezetben működünk, ahol az ügyfelek elvárásai folyamatosan nőnek, a versenytársak nem alszanak, és az egész iparág rakétasebességgel fejlődik. Az Alza-nál azok a munkatársak sikeresek, akik folyamatosan tanulnak, és képesek új ismereteket és készségeket alkalmazni, hogy jobb vásárlói élményt biztosítsanak ügyfeleinkek és erősebb teljesítményt nyújtsanak önmaguknak és csapatuknak.
A kreativitás, az innováció és az egyszerűsítés alapvető elemei jövőképünk fő pillérének, "innovate to grow, grow to survive" (A növekedésért fejlesztünk, a túlélésért növekszünk) megvalósításának. Nem félünk a sikertelen innovációktól, mert új felismeréseket és tapasztalatokat nyújtanak más nagyszerű innovációk megvalósításához.
A teljesítmény a sikerünk kulcsa. Vásárlóinkat csak a betartott ígéretek érdeklik, és minket is csak ez éltet. A siker és a kudarc közötti határvonal nagyon vékony, ezért a teljesítményre összpontosítunk, hogy sikeresek legyünk és túléljünk egy rendkívül kompetitív környezetben.
Logika (racionalitás) - rendkívül racionálisak és logikusak vagyunk. Azt csináljuk, amihez értünk, és számok, nem pedig érzések alapján döntünk. A racionális gondolkodás velünk született.
Szabadság és felelősség - olyan vállalat vagyunk, amely maximális szabadságot és felelősséget ad dolgozóinak.

Ma vízió, holnap valóság.

#wearealza2030