Extra csomagvédelem
Expressz megoldás sérült csomag esetén.
- A kérelmed elsőbbségi megoldása garantált
- A szállítás során megsérült termékeket szinte azonnal kicseréljük újra
- Vagy visszatérítjük a vételárat
Hogyan működik?
-
Vásárold meg a szolgáltatást
Bizonyosodj meg róla, hogy a szolgáltatást kiválasztottad a Szállítás és fizetés oldalon, a kosárban.
-
Vedd fel velünk a kapcsolatot
Rendelkezésedre állunk boltjainkban vagy felveheted velünk a kapcsolatot chaten keresztül, amelyet ITT találsz.
-
Megbeszéljük a részleteket
A terméket a lehető legrövidebb időn belül kicseréljük, esetleg visszatérítjük az árát.
-
Sérült termék visszaküldése
A részletek egyeztetése után a termékeket átvesszük vagy elszállíttatjuk.
Meddig kell várnod? Minél hamarabb jelzel nekünk, annál hamarabb tudjuk intézni a kérelmedet. Munkatársunk azonban legkésőbb 24 órán belül felveszi Veled a kapcsolatot - minden esetben.
A szolgáltatás nem vásárolható meg visszamenőleg és csak a csomag átvétele utáni 14. napig érvényesíthető. A gyorsított ügyintézés érdekében ajánlott 3 napon belül felvenni velünk a kapcsolatot. A szolgáltatás összes feltétele
Hol találom a szolgáltatást?
A szolgáltatás a teljes megrendelésre vonatkozik és 590 Ft ellenében megvásárolható a kosár második lépésében, azaz a Szállítás és fizetés oldalon.
A csomagvédelmi garanciát megtalálod a kosárban a szállítási és fizetési mód kiválasztása után.
Gyakran Ismételt Kérdések
-
Hogyan tudom érvényesíteni a szolgáltatást?
Rendelkezésedre állunk boltjainkban vagy felveheted velünk a kapcsolatot chaten keresztül, amelyet ITT találsz.
-
Mi történik, ha a termék már nincs raktáron?
Megegyezünk egy alternatív megoldásban és ha nem értesz egyet, visszatérítjük a termék árát.
-
Hány napom van a probléma bejelentésére?
A kérelmet a csomag átvételétől számított 14 napon belül lehet benyújtani. A gyorsított eljárás érdekében javasoljuk, hogy a csomag átvételétől számított 3 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot.
-
Mikorra várhatom az új terméket?
Minél hamarabb jelentkezel, annál gyorsabban fogjuk feldolgozni kérésedet, akár szinte azonnal is. Mindenesetre munkatársunk legkésőbb 24 órán belül felveszi Veled a kapcsolatot.
-
Hogyan történik a sérült termék elszállítása?
A leggyorsabb módszer, ha a terméket elhozod bármelyik boltunkba. Ha a sérült termék visszaszállítását kéred, előzetes egyeztetés után a futárszolgálat felveszi Veled a kapcsolatot a szállítás részleteivel kapcsolatban.
-
Újra ki kell fizetnem a szállítási költséget?
Nem, a szállítási díj természetesen a mi költségünk. Az ügyfelek elégedettsége fontos számunkra.