Cégünk, az Alza.cz a.s., KSH-szám: 27082440, székhelye: Prága 7, Jankovcova 1522/53, irányítószám: 170 00, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, mint cégbíróságon, B 8573 lajstromszámon leányvállalataival, adatkezelőként dolgozza fel az Ön személyes adatait.
Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat dolgozzuk fel.
Amennyiben Ön például árut vagy szolgáltatásokat rendel tőlünk, a megrendelési folyamat során kötelezőként feltüntetett adatokra van Öntől szükségünk (ez elsősorban az Ön vezetékneve és keresztneve, kézbesítési címe). Ha ezek az adatok nem állnának a rendelkezésünkre, nem tudnánk az árut helyesen kikézbesíteni Önnek. Az áruk vagy szolgáltatások értékesítéséhez továbbá arra az e-mail címére is szükségünk van, amelyre továbbíthatjuk megrendelése - egyúttal a megkötésre került adásvételi szerződés igazolásaként is szolgáló - visszaigazolását, továbbá az üzleti feltételeket és a reklamációs szabályzatot.
Áru vagy szolgáltatások megrendelésekor a nem kötelező adatokat is kitöltheti. Ezek segítik munkánkat a megkötésre került szerződés jobb és hatékonyabb teljesítése során. Például a telefonszám kitöltése esetén tájékoztathatjuk Önt az áru kézbesítésével kapcsolatosan, stb. A nem kötelező adatokat önként bocsátja a rendelkezésünkre.
Az áru kikézbesítését követően egy e-mail üzenetet kaphat, amelyben felkérjük a megvásárolt áruk értékelésére.
Ha kapcsolatba lép velünk ügyfélszolgálati vonalunkon, vagy üzenetet ír nekünk, az e kommunikáció során rendelkezésre bocsátott személyes adatait szintén feldolgozzuk.
A nem kötelező adatok kitöltésével a felhasználói profilban Ön a rendelkezésünkre bocsátja számos további személyes adatát is, például a gyakran használt kézbesítési címeket.
Az áruk vagy szolgáltatások megrendelése előtt Ön is megadhat nekünk néhány személyes adatot - például, ha használja az "Ár figyelése" funkciót, megkérjük az e-mail címét, hogy küldhessünk Önnek egy e-mailt, amikor az áru elérhető, vagy amikor az áru elérhető az Ön által megadott áron.
Közös marketingkampányok keretében mi is feldolgozhatjuk a személyes adatait marketingkampány, esetleg szerződésszerű teljesítés céljával, valamint kombinálhatjuk azokat.
Amennyiben a személyes adatai egy másik szubjektumnak kerülnek átadásra, erről előre tájékoztatjuk Önt, beleértve azt az információt is, hogy kinek kívánjuk átadni a személyes adatait. Amennyiben egy másik szubjektum bocsátja a rendelkezésünkre az Ön személyes adatait, e tényről szintén előre tájékoztatjuk Önt.
Amennyiben harmadik személyek személyes adataik bocsátja a rendelkezésünkre, kötelesek vagyunk e tényről tájékoztatni az érintett személyt, és felszólítani a jelen Adatvédelmi Szabályzat elfogadására.
Előfordulhat olyan eset is, hogy az árut Ön vásárolja meg nálunk, de nem személyesen kívánja átvenni vagy megreklamálni. Felhasználói profiljában megjelölheti azokat a megbízott személyeket, akik jogosultak Ön helyett átvenni vagy megreklamálni az árut. Ezzel a lépésével Ön e személyek személyes adatait is a rendelkezésünkre bocsátja.
Weboldalunkon tett látogatása során bizonyos információkat gyűjthetünk be Önről, ilyenek például az IP-címe, a weboldalon tett látogatás dátuma és időpontja, információk az internetes böngészőjéről, operációs rendszeréről vagy a beállított nyelvről. Ezen kívül további információkat dolgozhatunk fel a weboldalunkon tett látogatása során tanúsított magatartásáról, azaz pl. arról, hogy milyen oldalakat látogatott, és milyen termékeket jelenített meg.
Ha a weboldalunkat mobiltelefon vagy más hasonló készülék, esetleg valamelyik mobil alkalmazásunk segítségével látogatja meg, feldolgozhatjuk hordozható készüléke adatait (mobiltelefonja adatai, esetleg az alkalmazás hibáival kapcsolatosan elmentett információk, stb.)
A sütifájlokat automatikusan dolgozzuk fel. Az Adatvédelmi beállítások között bármikor kikapcsolhatja a személyre szabást és a célzott hirdetéseket.
Valójában egy kis szöveges fájlról van szó, amely az egyes weboldalakon tett látogatással jön létre. Az oldalaink felhasználási módjáról szóló információk elmentésére szolgáló standard eszközként használatos.
Ily módon képesek vagyunk kölcsönösen megkülönböztetni (ám nem beazonosítani) az egyes felhasználókat, és a konkrét preferenciákhoz igazítani a tartalmat. A süti fájlok fontosak. Nélkülük az internetes szörfözés sokkal bonyolultabb lenne.
Mire használatosak a süti fájlok?
Ezek a fáljok több különböző célra használatosak. Webáruházunk oldalain és mobil alkalmazásainkban a következőket használjuk:
Műszaki süti fájlok: ahhoz, hogy a webáruházunk és funkciói, melyek használni szeretne, helyesen működhessenek. Ezek nélkül a webáruházunk nem működne, pld. Nem lehetne bejelentkezni a felhasználói fiókba.
Funkcionális süti fájlok: Ezek a süti fájlok segítenek rögzíteni az Ön alapbeállításait és fejlesztik a felhasználói komfortot. Ide tartozik a nyelv beállítások rögzítése vagy a tartós bejelentkezés lehetősége.
Közösségi oldalak sütije: ezek a sütik lehetővé teszik, hogy kényelmesen összekapcsoljuk Önt profiljával a közösségi oldalakon, és lehetővé teszik például, hogy termékeket és szolgáltatásokat osszon meg barátaival és családjával.
Tartalom személyre szabása: ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy tartalmakat és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek az Önről rendelkezésre álló adatok alapján, hogy a legjobban megfelelhessünk az Ön igényeinek. Leginkább arról van szó, hogy milyen tartalmat jelenített meg, vagy milyen eszközről érkezik oldalunkra.
Nem személyre szabott reklám: ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy általános termékeket és szolgáltatások hirdessünk Önnek.
Személyre szabott reklám: ezeknek a sütiknek köszönhetően kínálhatunk Önnek vonatkozó személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat mi és partnereink, mindezt az Ön vásárlásai, viselkedése és preferenciái alapján.
Közönségmérés: ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy a használatuk alapján optimalizáljuk weboldalunkat az Ön kényelmes használatához, mindezt az alapján ahogy azt használja. A cél az, hogy rögzítsük vagy előre számítsunk az igényeivel. Például a funkciók használata, elhelyezkedése, viselkedése az oldalon.
Harmadik személyek sütije: ezek a sütik harmadik személyeké, miközben róluk és partnereinkről többet megtudhat itt.
Hogyan befolyásolhatja, hogy mely sütijeit dolgozzuk fel
Ehhez elég, ha a standard internetes böngészők valamelyikét bekapcsolt anonim böngészés funkcióval használja (pl. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome), amely megakadályozza az adatok elmentését a meglátogatott weboldalakon, illetve a sütik elmentését a böngészőben esetleg teljesen meg is tilthatja. Amennyiben azonban Ön megtiltja a műszaki és a funkcionális sütik feldolgozását, lehetetlenné teszi ez által egyes fontos segédfunkciók működését is.
Az analitikai sütik általunk végzett feldolgozását könnyen az ellenőrzése alá vonhatja, ha ehhez ezt a kiegészítő Google programot használja (kizárólag számítógépről indítható). Az analitikai sütik kikapcsolásával mindazonáltal jelentős mértékben megnehezíti a számunkra webáruházunk jobbá tételét.
A sütik feldolgozásának beállításait (a műszaki sütik kivételével) itt találja.
Az egyes üzemegységeinkben használt kamerarendszerek által készített felvételek feldolgozását szintén automatikusan végezzük.
Üzleteinket online adatátvitelt és felvételrögzítést kínáló kamerarendszerek felügyelik. Az üzletekben a kamerákat egyrészt megelőző céllal, másrészt az esetleges jogellenes tevékenység tisztázása miatt használjuk. A kamerarendszer üzemeltetője cégünk, az Alza.cz a.s.
A weboldalaink optimalizálva van annak érdekében, hogy telefonnal, tablettel vagy más hasonló készülékkel is meg lehessen nyitni őket. A személyes adataik ilyen esetben hasonló módon dolgozzuk fel, mint ha számítógép segítségével lépne be.
Ebben az esetben is lehetősége nyílik Alza alkalmazásunk (például Alza.cz, Alza.sk) ingyenes letöltésére, amelynek köszönhetően könnyebben vásárolhat, illetve a webáruházunkban vásárolt elektronikus tartalomhoz szánt Alza Media alkalmazás letöltésére.
Amennyiben engedélyezi az alkalmazás számára a helymeghatározó adatok használatát, készüléke helyét is felhasználhatjuk a még nagyobb felhasználói kényelem, valamint a releváns áru- és szolgáltatáskínálat biztosítása érdekében (például a legközelebbi fiók megjelenítésével). Az ily módon összegyűjtött adatokat testre szabott üzleti ajánlatok küldéséhez is felhasználhatjuk. Ha nem szeretne több üzleti ajánlatot kapni, egyszerűen leiratkozhat (bővebben lásd itt). Hasonlóképpen megjeleníthető a személyre szabott tartalom is közvetlenül a weboldalunkon. Ilyen esetben is megtilthatja a testreszabást (bővebben lásd itt).
Szerződéskötés és teljesítés
Személyes adataira túlnyomó részt azért van szükségünk, hogy adásvételi vagy más szerződést köthessünk Önnel a tőlünk megvásárolni kívánt áru vagy szolgáltatások tárgyában. A szerződés megkötését követően a személyes adatait azzal a céllal dolgozzuk fel, hogy szerződésszerűen kikézbesíthessünk Önnek a megvásárolt árut, illetve hogy szerződésszerűen nyújthassuk az Ön által megvásárolt szolgáltatásokat. E jogi alapokra támaszkodva dolgozzuk fel tehát elsősorban a számlázási és kézbesítési információkat.
A személyes adatait arra is használjuk, hogy releváns, tehát az érdeklődésére joggal igényt tartó tartalmat kínáljuk Önnek. A jogos érdek alapján ily módon elsősorban automatikusan feldolgozásra kerülő személyes adatokat és süti fájlokat dolgozunk fel.
Azonos okból kifolyólag Önnek, mint cégünk ügyfelének küldhetünk e-mail és SMS üzeneteket, ún. push értesítéseket mobil applikáción keresztül, valamint felhívhatjuk. Személyes adatai eme jogalapon történő feldolgozására az egyes üzemegységeinkben telepített kamerarendszer általi megfigyelés során is sor kerül.
Azonos okból kifolyólag Önnek, mint cégünk ügyfelének e-mail és SMS üzeneteket is küldünk. Személyes adatai eme jogalapon történő feldolgozására az egyes üzemegységeinkben telepített kamerarendszer általi megfigyelés során is sor kerül.
Az Ön által megvásárolt elektronikus könyv (vagy más elektronikus tartalom) törvénybe ütköző terjesztése és hozzáférhetővé tétele elleni védelem miatt az elektronikus könyvben megjelenítésre kerül az Ön vezeték- és utóneve, valamint címe.
Amennyiben a személyes adatait a fenti jogalapra támaszkodva dolgozzuk fel, Ön kifogást emelhet ellene (lásd kapcsolatok > egyéb > személyes adatok > kifogás).
Üzleti tájékoztatók küldése (e-mail marketing) és telemarketing céljából az Ön beleegyezésével dolgozzuk fel személyes adatait. Amennyiben az ügyfelünk, akkor is küldhetünk Önnek üzleti tájékoztatót (illetve telemarketing céllal felhívhatjuk), ha ehhez nem adta a beleegyezését. Minden esetben igaz azonban, hogy cégünk ilyen jellegű marketing kommunikációját egyszerűen letilthatja azzal, hogy (a) módosítja felhasználói fiókjának beállításait, vagy (b) igénybe veszi a kapcsolattartási űrlapot, vagy (c) kapcsolatba lép velünk a 06-1-701-1111 ügyfélszolgálat telefonszámon (a robot általi felszólítást követően a telefonhívás okaként a „további kívánságok” opciót adja meg).
Továbbá a hozzájárulását kérjük abban az esetben is, ha le kell ellenőriznünk a fizetőképességét egyes olyan árucikkeknél, amelyeket úgy bocsátunk a rendelkezésére, hogy Ön előtte kifizette volna azok teljes vételárát.
A személyes adatok feldolgozására vonatkozó korábbi hozzájárulását a kapcsolattartási űrlapunk segítségével bármikor visszavonhatja (lásd kapcsolatok oldal > egyéb > személyes adatok > egyéb).
A személyes adatokat az alábbi esetekben továbbítjuk harmadik feleknek:
Amennyiben bankkártyája adatait a következő vásárlások meggyorsítása céljából webáruházunkban elmentette, csak az alapvető adatokkal rendelkezünk pl. a bankkártya első és utolsó négy számával. Amennyiben ezeket az adatokat is törölni szeretné, elég belépnie a felhasználói fiókjába és a megadott kártyaadatokat egyszerűen törölheti (fiókbeállítások > bankkártya > törlés).
Mobiltelefonról történő bankkártyás fizetés esetén a fizetőkapu biztonsági szerverére fogjuk Önt átirányítani. Számítógépről történő bankkártyás fizetés esetén a fizetőkapu szerverével történő kommunikáció az un. iframe-en keresztül történik (azaz a fizetőkapu oldala a weboldalunkon jelenik meg, további átirányítás szükségessége nélkül). Így az Ön bankkártyaadatai nem cégünkhöz kerülnek, hanem a biztonsági átvitel keretében egyenesen a fizetőkapu szolgáltatójához. A fizetés lebonyolítása után a fizetőkapu az adatokat az megfelelő bankintézetbe küldi, szintén biztosított adatátvitel közben. Cégünk fizetési kapujának szolgáltatója a PAYPAL (EUROPE) S.A R.L. ET CIE S.C.A. 22 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg (Lëtzebuerg). Ha a bankkártyáját a nálunk végzett vásárlások gyorsabbá és egyszerűbbé tétele érdekében elmenti, hitelkártyája adatai ismét a fizetési kapunál kerülnek elmentésre, miközben az adatátvitelre ismét Ön és a fizetési kapu között kerül sor. A tárolt kártyák tekintetében csak a pénzintézettel folytatott esetleges kommunikációhoz szükséges alapvető információkkal rendelkezünk (pl. a hitelkártya néhány első és utolsó számjegyével). Ha törölni kívánja a szóban forgó adatokat, ezt egyszerűen és közvetlenül is megteheti a felhasználói profilban (fiókbeállítások > bankkártyák > törlés)
Mobiltelefonról történő bankkártyás fizetés esetén a fizetőkapu biztonsági szerverére fogjuk Önt átirányítani. Amennyiben számítógépén keresztül kíván bankkártyával fizetni, a kommunikáció a fizetési kapu szerverével folytatott, ún. iframe segítségével zajlik (azaz a fizetési kapu oldala közvetlenül a mi weboldalunkon jeleni meg, így nincs szükség további átirányításra). Az Ön bankkártya adatai tehát nem a cégünknek, hanem biztonságos adatátvitel keretén belül közvetlenül a fizetési kapunk szolgáltatójának kerülnek megküldésre. A fizetési kapu a fizetés lebonyolításához az adatokat az illetékes bankintézetnek továbbítja, mégpedig ezúttal is biztonságos adatátvitel keretén belül.
Cégünk fizetési kapujának szolgáltatója a PAYPAL (EUROPE) S.A R.L. ET CIE S.C.A. 22 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg (Lëtzebuerg).
Ha a bankkártyáját a nálunk végzett vásárlások gyorsabbá és egyszerűbbé tétele érdekében elmenti, hitelkártyája adatai ismét a fizetési kapunál kerülnek elmentésre, miközben az adatátvitelre ismét Ön és a fizetési kapu között kerül sor. A tárolt kártyák tekintetében csak a pénzintézettel folytatott esetleges kommunikációhoz szükséges alapvető információkkal rendelkezünk (pl. a hitelkártya néhány első és utolsó számjegyével). Ha törölni kívánja a szóban forgó adatokat, ezt egyszerűen és közvetlenül is megteheti a felhasználói profilban (fiókbeállítások > bankkártyák > törlés)
Személyes adatait elsősorban a közöttünk fennálló szerződéses viszony teljes fennállta alatt dolgozzuk fel.
Amennyiben Ön a hozzájárulását adta személyes adatai feldolgozásához, azok általánosságban 7 éven át, vagy a hozzájárulása visszavonásáig dolgozhatók fel.
Abban az esetben, ha Ön feliratkozik az üzleti tájékoztatók küldésére, azokat 7 éven át küldjük, vagy addig, amíg le nem iratkozik a küldésükről. Az üzleti tájékoztatók küldéséről egyszerűen leiratkozhat azzal, hogy módosítja felhasználói fiókjának beállításait, vagy igénybe veszi a kapcsolattartási űrlapot, esetleg felhívja a 06-1-701-1111 ügyfélszolgálati telefonszámot (a robot általi felszólítást követően a telefonhívás okaként a „további kívánságok” opciót adja meg).
Figyelmeztetjük továbbá, hogy a szolgáltatások szerződésszerű nyújtásához, illetve kötelességeink teljesítéséhez - legyen szó akár a közöttünk fennálló szerződésből vagy általános érvényű kötelező jogszabályi előírásokból következő kötelességekről - elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az Ön hozzájárulására való tekintet nélkül is kötelesek vagyunk feldolgozni, éspedig a vonatkozó jogszabályok által vagy azokkal kapcsolatosan meghatározott ideig (pl. számviteli bizonylatok esetén ez az időtartam legkevesebb 10 év).
A felhasználói fiók segítségével vagy más hasonló módon szerzett információkat az általunk nyújtott szolgáltatások igénybe vételének időtartama alatt, majd azok megszűnését követően általában 5 éven át dolgozzuk fel. Ezt követően általában ésszerű időn át kizárólag a legfontosabb azonosító adatok, valamint a felhasználói fiók megszüntetésének okáról szóló adat, illetve a működési előlegek részét képező adatok tárolására kerül sor.
A telefonközpontba befutó és rögzítésre került hívások rövid ideig, legfeljebb azonban 1 évig vannak tárolva, kivéve ha a jogos érdekeink megkövetelik ezek hosszabb ideig tartó tárolását (pl. az adatokkal való visszaélés, csalás stb. gyanúja esetén).
A kamerák által készített felvételeket standard esetben 90 napig tároljuk. Amennyiben a felügyelt alatt álló területen jogellenes magatartás tapasztalható, kapcsolatba léphetünk a rendőrséggel, és a kapcsolódó felvételeket az illetékes szervek rendelkezésére bocsáthatjuk (rendőrség, bíróság, stb.). Ilyen esetben a felvételek törlésére 90 nap elteltével nem kerül sor, bizonyítási céllal azokat az ügy jogerős lezárásáig tároljuk.
Az Ön személyes adatai nálunk megfelelő védelemben részesülnek. A személyes adataihoz való jogtalan hozzáférés, illetve az azokkal való visszaélés kiküszöbölése érdekében megfelelő műszaki és szervezeti jellegű intézkedéseket vezettünk be.
Nekünk az Alzában fontos az Ön személyes adatainak védelme. Ezért nem csak rendszeresen ellenőrizzük a védelmüket, hanem azt folyamatosan javítjuk is. Az Ön készüléke és a mi webszervereink közötti mindennemű kommunikáció titkosított. A bejelentkezéshez jelszóra van szükség, és az Ön összes adatainak tárolására kizárólag biztonságos védelemmel rendelkező, korlátozott, gondosan ellenőrzött és auditált hozzáférésű adatközpontokban kerül sor.
A technológiák aktuális állapotára való tekintettel megfelelő védelmet nyújtó biztonsági intézkedések alkalmazására törekszünk. Az elfogadott biztonsági intézkedések rendszeresen frissítésre kerülnek.
A jelszavaidat nem menti el a rendszerünk vagy bármilyen adatbázisunk. Egy különleges módon kalkulált hash kulccsal dolgozunk, amit a 2048 bites BCRYP hash függvényből generálunk. Ez a módszer jelenleg a legjobb és a legbiztonságosabb.
Webáruházunkban 16 évesnél fiatalabb személyek nem vásárolhatnak. 16 éves kor alatti személy a webáruházunkat kizárólag abban az esetben használhatja, ha ehhez megszerezte törvényes képviselője (szülő vagy gyám) hozzájárulását.
Személyes adataival kapcsolatosan Ön különösen jogosult bármikor visszavonni az azok feldolgozására vonatkozó hozzájárulását, továbbá kérheti személyes adatai kijavítását vagy kiegészítését, joga van a feldolgozásuk korlátozását kérni, kifogást vagy panaszt emelhet személyes adati feldolgozásával szemben, joga van hozzáférni a személyes adataihoz, joga van a személyes adatai átadását kérni, jogosult tájékoztatást kapni személyes adatai védelméről, és bizonyos körülmények teljesülése esetén joga van egyes Önnel kapcsolatos személyes adatainak a törlését is kérni (azaz joga van kérni az „elfelejtését”).
A személyes adatai ellenőrzését elsősorban felhasználói fiókja segítségével végezheti (az én Alzám > Fiók beállítások > Az én fiókom). Itt törölheti, illetve megváltoztathatja az Ön személyével kapcsolatos alapinformációkat, továbbá módosíthatja az üzleti tájékoztatók küldésével kapcsolatos beállításokat (pl. leiratkozhat) stb.
Esetleg felveheti velünk a kapcsolatot ezen kapcsolatfelvételi űrlap segítségével is.
Amennyiben úgy véli, hogy az általunk Önnel kapcsolatosan feldolgozott személyes adatok hibásak, ezen kapcsolatfelvételi űrlap segítségével is kapcsolatba léphet velünk. Személyes adatai kijavításának felgyorsítása, valamint a még kényelmesebb használat érdekében javasoljuk, hogy a személyes adatait a felhasználói profiljában javítsa ki.
Kérheti, hogy ezen kapcsolatfelvételi űrlap segítségével küldjük meg Önnek a személyes adatait.
Ezzel egyidejűleg hozzáférésre jogosult a személyes adataival kapcsolatos információkhoz:
Továbbá kérheti személyes adatai törlését is (a törlés ugyanakkor nem érinti az olyan dokumentumokon szereplő adatokat, amelyeket törvényből eredően meg kell őriznünk (pl. számlák vagy jóváírások). Amennyiben a személyes adataira jogi érdekeink meghatározásához, érvényesítéséhez vagy megvédéséhez lesz szükségünk, kérése elutasításra kerülhet (pl. ha az Ön esetében rendezetlen hátralékot tartunk nyilván, vagy panaszkezelési eljárás van folyamatban).
Figyelmeztetjük, hogy bankkártyája legfontosabb adatait nem társaságunk, hanem a fizetési kapu tárolja. Ezért az adatok részünkről nem törölhetők, és azzal a fizetési kapuval kell felvennie a kapcsolatot, amelyen keresztül a fizetésre sor került (lásd a Személyes adatok átadása harmadik feleknek > Bankkártyák > További információk c. fejezetet).
A fenti esetek kivételével Ön a következő esetekben jogosult személyes adatai törlésére:
Ön a jogait ezen kapcsolatfelvételi űrlap segítségével érvényesítheti.
Egyes személyes adatai feldolgozását saját jogos érdekeink alapján végezzük (lásd a jelen Szabályzat következő fejezetét: "A személyes adatok feldolgozását ezen jogi alapokra támaszkodva végezzük"). Amennyiben az Ön oldalán konkrét okok merülnek fel, kifogást emelhet a szóban forgó személyes adatai feldolgozásával szemben. Ezen kifogását a következő kapcsolatfelvételi űrlap segítségével terjesztheti be.
Amennyiben (a) tagadja személyes adatai pontosságát, (b) a személyes adatai jogellenesen kerültek feldolgozásra, (c) nekünk már nincs szükségünk személyes adatai feldolgozására, Önnek azonban szüksége van rájuk jogi igényei meghatározásához, érvényesítéséhez vagy védelmére, illetve amennyiben Ön (d) az előző pont értelmében kifogást emelt, joga van arra, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását.
Ebben az esetben a személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulásával dolgozhatjuk fel (kivéve a tárgyi személyes adatok tárolását vagy biztonsági másolatait).
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a személyes adatait jogellenesen dolgozzuk fel, joga van panasszal fordulni az illetékes felügyeleti hatósághoz. Az Alza csoportban a Cseh Adatvédelmi Hivatal a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdésekért felelős vezető felügyeleti hatóság. Örömmel vennénk azonban, ha a hibáinkkal kapcsolatosan először velünk egyeztetne. Minden esetben egyszerűen felveheti velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunk (személyes adatok > egyéb), vagy a 06-1-701-1111 ügyfélszolgálati telefonszámunk segítségével.
Jelen Adatvédelmi Szabályzat, és annak részei 2018. 05. 25-től érvényesek és hatályosak, miközben elektronikusan is rendelkezésre állnak a www.alza.hu oldalon, illetve mobil alkalmazás használata esetén a kapcsolattartás szekcióban.